Tal y como dice el dicho “Es difícil gestionar la abundancia, pero más difícil es gestionar la miseria”. Cuando existen aires de crisis en una empresa, es imposible no sentir como la tensión se propaga por el ambiente. Para evitar que los malos tiempos se lleven lo mejor de un equipo hay soluciones, y ninguna incluye ignorar lo que está ocurriendo.

Bermúdez Abogados es un despacho especializado en derecho laboral con más de 35 años de experiencia asesorando a empresas y particulares.

Comunicar de una manera clara y transparente

La empresa debe afrontar los hechos y comunicarlos de una manera concisa y transparente a los trabajadores. Se debe proporcionar tanta información como sea posible y responder a todas sus preguntas de una manera honesta. Nadie afronta el estrés del mismo modo, así que lo mejor es hablar con cada empleado y ver qué necesitan y cuáles son sus mayores preocupaciones.

«La única manera de gestionar la incertidumbre es a través de la comunicación. Comunicación y más comunicación. Y cuando creas que ya se lo has dicho todo a todo el mundo, continúa diciéndolo un rato más», aconseja Terry Ludgren, CEO y presidente de la cadena de grandes almacenes Macy’s.

Comunicar de manera franca no es lo mismo que hacer promesas imposibles de cumplir así como también es necesario que se explicite que hay temas sobre los que no se podrán dar detalles.

Confianza plena en el equipo

Las empresas que entienden la importancia de la autonomía de sus empleados son las que más éxito logran. En tiempos de crisis, es importante seguir creyendo en el equipo y apoyar sus objetivos profesionales. Una mala racha suele conllevar recortes presupuestarios y es muy probable que la inversión dedicada a la formación desaparezca. Sin embargo, esto no significa que no existan maneras de mejorar las habilidades de la plantilla sin invertir dinero: cursos gratuitos online, webinars, hacer de mentor o delegar ciertas tareas que aumenten sus competencias, son algunas alternativas. Si los empleados sienten que los gestores se preocupan de que puedan seguir progresando, se conseguirá que estén más motivados y orgullosos de lo que hacen. Hay que averiguar cuáles son sus metas profesionales e intentar darles opciones para conseguirlas.

También hay que intentar en época de crisis, si es posible, que los empleados no tengan que dedicar a su desempeño profesional muchas más horas de lo habitual para que no haga mella en su motivación. Si alguien se ha quedado hasta tarde varios días seguidos, hay que proponer –al no podérsele remunerar económicamente- que se tome algún día de descanso, o que empiece su jornada más tarde o se vaya más temprano.

La puerta siempre abierta

En época de crisis es más necesario que nunca saber cuál es el plan y tener claros los objetivos, para conseguir que todos los trabajadores de la empresa se sientan incluidos. Por eso, es crucial ser transparentes acerca de los retos a los que se enfrenta la organización y, a la vez, recabar el feedback del equipo y pedirles que contribuyan con ideas y posibles soluciones. Hay que crear un ambiente en el que sientan que pueden dar su opinión. Si perciben que la empresa los necesita y se toman sus opiniones en consideración, la confianza en sus habilidades y su motivación para seguir aportando aumentarán.

Ilusión y naturalidad

Probablemente el ambiente de trabajo sea tenso durante estos periodos de crisis y hasta es normal que incluso los directivos sientan el estrés y en algunos momentos les sea difícil no transmitirlo al resto del equipo. Sin embargo, hay que evitar que esto suceda. Si se dirige un equipo, no hay que dejar que impere la negatividad. Los líderes deben empatizar con los empleados y aprender a lidiar con el estrés propio para evitar generar pánico. Se trata de intentar seguir trabajando con la misma actitud que teníamos cuando las cosas iban bien.

En conclusión, si se logra por parte de los directivos transmitir confianza, comunicar claramente a cada empleado qué es lo que espera de ellos, implicarles en la marcha real de la empresa, éstos se sentirán involucrados en la organización y ayudarán a crear un ambiente de equipo unido para superar tiempos difíciles.

Bermúdez Abogados somos una firma especializada en derecho laboral. Asesoramos en la prevención y conciliación laboral en empresas.

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Fuente: FFH