18 Mar Desafíos a tener en cuenta en la modalidad de teletrabajo

La pandemia aceleró el trabajo remoto en casi todo el mundo. Fue la opción más flexible para que ejecutivos, gerentes, directores y equipo pudieran mantener la operación activa de muchas empresas.

En Bermúdez Abogados somos un despacho especializado en derecho laboral que busca satisfacer las diferentes necesidades de sus clientes en relación a materia laboral, contable y fiscal para su empresa.

El teletrabajo también resolvió los retos de servicio al cliente, soporte, asesoría, y muchas áreas que no requerían actividad presencial para mantener la continuidad del negocio. No obstante, no todo ha sido positivo. La firma consultora Buffer dio a conocer en una encuesta, algunos aspectos complejos que las personas enfrentan a raíz de la pandemia cuando hacen trabajo remoto, incidiendo en el agotamiento o burnout por la carga laboral más la del hogar.

La encuesta exhibe aspectos que comprometen el desempeño y libertad del colaborador. El primer conflicto —y el de mayor impacto— con el 27% es “no poder desconectarse”. Los colaboradores cuando laboran desde casa opinan que se encuentran “atados” al teléfono o la computadora más que nunca, obligándose a permanecer “en línea” donde sea, cuando sea, como sea y a costa de lo que sea. La presión dentro y fuera del horario laboral para estar conectado 24/7 podría haber mermado la calidad de vida de quienes hacen home office, afectando su rutina familiar y generando un desgaste por estas prácticas.

El segundo y no menos importante, con el 16%, reside en “las dificultades en la colaboración y comunicación”. Resulta claro que la distancia limita la toma de decisiones oportunas y estar remotamente complica alinear al equipo en “la misma dirección” e incluso evaluar de mejor manera una determinada situación para actuar con el riesgo calculado. El reto en este aspecto consiste en elevar la calidad de información hacia el equipo, mantener la comunicación abierta y sin triangulaciones, de manera que los responsables puedan generar soluciones eficaces y productivas.

El tercero, también con el 16%, es “la soledad”. El aislamiento de los grupos de trabajo, la falta de conexión física con el equipo y los compañeros en general, causa una sensación de ausencia e indefensión, carencia de pertenencia y reducción significativa de la motivación para el cumplimiento de objetivos. Los centros de trabajo son parte importante para generar sinergia, compartir experiencia y crear cambios.

Con el 15% tenemos en cuarto lugar a “las distracciones de casa”, consecuencia cada vez de mayor impacto en las familias debida al estrés por las clases escolares en línea, los tiempos apretados para cumplir tareas del hogar o las limitantes para contar con un espacio adecuado dónde trabajar en términos “profesionales”. Es clave entender que las personas están presentes para sus familias pero no significa que estén disponibles en su horario de trabajo.

Los encuestados asignaron un 12% a la “motivación”, desafío que ocupa la quinta posición. Es cada vez más notable la urgencia de inspiración en las personas que trabajan remotamente. El efecto de encierro merma la conducta proactiva y distrae fácilmente al colaborador, ya que su tiempo de atención y compromiso están saturados.

En sexto lugar, y con el 7%, tenemos a la “diferencia de horarios respecto a otros equipos”, pues en ciertas organizaciones transnacionales, las reuniones y la colaboración están cruzadas por los horarios de diversos países, lo que obliga a extender la jornada laboral, creando mayor tensión.

Y finalmente también con el 7%, se ubican las limitaciones de tecnología e Internet, afectando actividades que ahora son esenciales y que no pueden realizarse remotamente o impiden la capacitación para ejecutar correctamente el trabajo y los proyectos.

Sin embargo, hubo un consenso entre las personas encuestadas ya que están convencidas que el teletrabajo es una gran opción, con muchas áreas por mejorar pero que permiten aportar valor a la organización sin necesidad de desgastarse en el desplazamiento, el tráfico y los largos trayectos.

A dos años de la pandemia, aún hay ajustes pendientes en el trabajo remoto para todas las partes involucradas, sin embargo, esta modalidad laboral llegó para quedarse ya sea en su totalidad o en la modalidad híbrida.

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Fuente: El Economista