19 Jul Poco compromiso y mucho estrés: la realidad laboral en México

De acuerdo con Gallup, la mayoría de los trabajadores en México carece de conexión emocional con su empresa y no está comprometida con su empleo, una realidad que afecta al 73% de las personas trabajadoras. Esta situación se debe en gran parte a una gestión inadecuada del talento en las organizaciones.

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El informe El estado del lugar de trabajo 2023 revela que solo el 27% de la fuerza laboral mexicana se siente comprometida con su trabajo, cuatro puntos por debajo del promedio regional. A nivel mundial, esta realidad afecta al 23% de los trabajadores.

En la práctica, existen dos alternativas cuando un trabajador ya no se siente comprometido: la desconexión o la detracción. En el primer caso, conocido como «renuncia silenciosa», los trabajadores cumplen con lo mínimo requerido y se limitan a «esperar el final del día». Esta condición se aplica al 59% de los trabajadores en la región.

En el segundo escenario, se encuentran aquellos que están «activamente desconectados» de su trabajo. Es una especie de «renuncia estruendosa», ya que su insatisfacción se traduce en acciones que obstaculizan o dañan a la organización y sus metas. Este grupo representa el 11% de la fuerza laboral latinoamericana.

Hugo Ledesma, gerente regional para Latinoamérica de Gallup, destaca la importancia de esta situación, ya que la renuncia silenciosa o estruendosa conlleva un costo. Según estimaciones, este costo alcanza los 8.8 billones de dólares anuales a nivel global. Cuando un colaborador no está comprometido, la calidad de su trabajo disminuye, lo que afecta los resultados generales.

En América Latina y el Caribe, cerca del 70% de las personas no están comprometidas con su trabajo, lo cual tiene implicaciones significativas. La falta de compromiso implica una disminución que se refleja en las métricas de negocio. Esto se debe a que estas personas ven su trabajo en función del tiempo que le dedican, en lugar del esfuerzo que le ponen, según explicó el ejecutivo.

Los bajos niveles de compromiso laboral son el resultado de una gestión deficiente del talento en las empresas, según advierte Gallup. El 70% de la respuesta de los colaboradores en este aspecto «es atribuible al jefe». Esto no solo tiene un impacto económico, sino también en el bienestar de los colaboradores y las personas que los rodean.

La investigación de Gallup sobre el bienestar en el trabajo revela que tener un trabajo que se odia es peor que estar desempleado. Estas emociones negativas se extienden al hogar, impactando en las relaciones y la familia. Si no se prospera en el trabajo, es difícil hacerlo en la vida en general.

Aunque la mayoría de los trabajadores se encuentra en una situación de «renuncia silenciosa», el 85% de las personas en esta clasificación podría volver a sentirse comprometida con su empleo si se realizan cambios internos centrados en mejorar la cultura organizacional, el esquema de compensaciones y el equilibrio entre la vida personal y laboral.

La mayoría de las personas identificaron áreas de oportunidad relacionadas con la cultura de la organización, como el reconocimiento de las contribuciones individuales, espacios de interacción de confianza con los jefes, mayor autonomía en el trabajo y la posibilidad de adquirir nuevas habilidades, entre otros aspectos. En segundo lugar, se encuentra el tema de las compensaciones, principalmente la necesidad de salarios justos y pagos puntuales, además de beneficios flexibles.

A pesar de que se ha declarado el fin de la pandemia de COVID-19, su impacto en la salud mental de la fuerza laboral sigue presente. A nivel global, el 44% de las personas experimenta estrés constante debido a su empleo, la cifra más alta desde que se inició la encuesta.

En México, el 48% de los trabajadores afirma tener un alto nivel de estrés diario, siete puntos por encima del promedio regional (41%). Los países con la cifra más alta en América Latina son Ecuador (57%), El Salvador (55%), Perú (54%) y Costa Rica (54%).

Además, en un contexto en el que la flexibilidad laboral ha ganado terreno, el informe de Gallup destaca que el clima y la cultura organizacional tienen un impacto mucho mayor en el bienestar de los colaboradores que el formato en el que desempeñan sus actividades. «El nivel de compromiso tiene 3.8 veces más influencia en el estrés del empleado que su lugar de trabajo».

Si bien la oficina sigue siendo un lugar estratégico para fomentar las relaciones sociales y desarrollar la cultura organizacional, la flexibilidad laboral promueve una mayor autonomía y bienestar, aspectos altamente valorados por los trabajadores en la actualidad.

Según el informe, lo que las personas experimentan en su rutina laboral diaria, como el sentido de pertenencia y el entusiasmo, es más relevante para reducir el estrés que el lugar donde realizan su trabajo. Los líderes deben preguntarse si un bajo rendimiento laboral en el teletrabajo o en el trabajo híbrido es un problema del lugar de trabajo o de la gestión. Ningún formato de trabajo puede solucionar una mala gestión del talento, y la oficina por sí sola no tiene el poder de crear una gran cultura organizacional.

En Bermúdez Abogados somos un despacho especializado en derecho laboral que busca satisfacer las diferentes necesidades de sus clientes en relación a materia laboral, contable y fiscal para su empresa. Puede comunicarse con nosotros al WhatsApp 55 5415 1674, al teléfono 55 5574 2428 o bien al correo electrónico info@bermudezabogados.mx y podrá recibir una asesoría laboral gratuita.

Fuente: El Economista